Politique de remboursement

Faculté de rétractation et faculté de
retour

En application du Code de la consommation, l’acheteur dispose
d’un délai de 30 jours à compter de sa livraison pour faire retour
du produit (non ouvert et non consommer) pour remboursement,
sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
Les frais de retour sont à la charge du client. Canidreams s’engage à
rembourser le client, à l’exception des frais de retour qui restent à
sa charge. Le remboursement intervient dans un délai maximum
de deux semaines après réception du retour.
Les produits doivent nous être renvoyés au plus vite après avoir
communiquer un retour.
Les retours s’effectuent à :
Canidreams
 Numéro de TVA : BE0797596356
 Responsable : Anthony Maet
 Contact : Support@canidreams.com
 Siège social : Rue Saint-Corneille 64, 1320 Beauvechain, Belgique

Litiges

Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec
bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez
celui qui prend la peine d’exposer ses situations. En cas de litige, le
client s’adressera par priorité à l’entreprise pour obtenir une
solution amiable.
Sans accord à l’amiable, les litiges relèvent de la compétence
exclusive des tribunaux.